Obszar dostawy
Obecnie świadczymy usługi dostawy wyłącznie na terytorium całej Polski. Dostawy do innych krajów poza Polską nie są na ten moment obsługiwane.
Koszty wysyłki
Zapewniamy przejrzyste zasady dotyczące kosztów dostawy:
- Zamówienia o wartości 500 PLN lub większej (wliczając 500 PLN) kwalifikują się do bezpłatnej dostawy.
- Do zamówień o wartości poniżej 500 PLN doliczana jest stała opłata za wysyłkę w wysokości 15,99 PLN.
Podatki i opłaty
Wszystkie podatki oraz powiązane opłaty są już wliczone w cenę produktu. Nie będziesz musiał ponosić żadnych dodatkowych kosztów podczas składania zamówienia ani przy odbiorze przesyłki.
Czas przyjmowania zamówień
Nasze godziny pracy to 9:00 - 18:00 Czasu Środkowoeuropejskiego (CET).
Dla zamówień złożonych przed godziną 18:00 (CET), czas przetwarzania zamówienia liczony jest od tego samego dnia. W przypadku zamówień złożonych po godzinie 18:00, czas przetwarzania przesuwa się na następny dzień roboczy. Jeśli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy, jego przetwarzanie rozpocznie się w najbliższym dniu roboczym.
Czas przetwarzania zamówienia
Zanim przesyłka wyruszy w drogę, potrzebujemy czasu na przygotowanie i spakowanie mebli. Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Czas transportu
Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 7 do 15 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia z naszego magazynu.
Przewoźnicy logistyczni
Aby zapewnić bezpieczne dotarcie mebli, współpracujemy wyłącznie z zaufanymi przewoźnikami logistycznymi, takimi jak UPS, FedEx oraz DHL.
Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, rachunek za płatność oraz informacje o przewoźniku logistycznym. Aby sprawdzić status zamówienia, wystarczy wejść na stronę „Śledzenie zamówienia” w naszej witrynie internetowej i wprowadzić swój adres e-mail lub numer telefonu wraz z odpowiednim numerem zamówienia.
Oświadczenie o odpowiedzialności
- Uszkodzenie lub utrata produktu: Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu lub zgubi się w trakcie transportu, prosimy o natychmiastowy kontakt. Podejmiemy współpracę z przewoźnikiem w celu wyjaśnienia sytuacji i zapewnienia odpowiedniego rozwiązania.
- Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Zmiany adresu lub anulowanie zamówienia są możliwe tylko przed zakończeniem procesu przetwarzania (zanim paczka zostanie przekazana kurierowi). Po wysłaniu zamówienia nie ma możliwości jego modyfikacji ani anulowania.
- Adres dostawy i odpowiedzialność: Kupujący jest zobowiązany do podania dokładnego i pełnego adresu dostawy w momencie składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, niedoręczenia lub utratę przesyłek wynikające z podania błędnych lub niepełnych danych adresowych przez klienta.
Uwagi dotyczące odbioru
Prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego mebli podczas dostawy. Jeśli zauważysz jakiekolwiek widoczne uszkodzenia, zrób zdjęcia, poinformuj kuriera o konieczności sporządzenia protokołu szkody i jak najszybciej skontaktuj się z nami.
Podział przesyłek
Ze względu na gabaryty i wagę mebli, duże zamówienia mogą zostać podzielone na kilka paczek i wysłane oddzielnie. W takim przypadku paczki mogą dotrzeć do Ciebie w różnych dniach.
Nieudana dostawa
Jeśli kurier nie będzie mógł dostarczyć przesyłki z powodu nieobecności odbiorcy pod wskazanym adresem i paczka zostanie do nas zwrócona, ponowna wysyłka może wiązać się z koniecznością uiszczenia dodatkowej opłaty operacyjnej przez odbiorcę.
Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane czynnikami niezależnymi od nas, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, klęski żywiołowe, strajki czy zakłócenia w transporcie drogowym.
Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt:
Adres: 7438 S Brookside Dr, Hamilton, IN 46742, United States
Telefon: +1 (260) 488-3569
E-mail: hello@domnexon.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)