Warunki anulowania zamówienia
- Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, a od momentu jego złożenia minęło mniej niż 48 godzin, możesz je bezpośrednio anulować.
- Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji prosimy o poczekanie na dostarczenie przesyłki przez kuriera, a następnie skontaktowanie się z nami w celu zwrotu towaru i środków. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Polityce zwrotów i wymiany.
Proces anulowania zamówienia
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi za pośrednictwem poczty elektronicznej: hello@domnexon.com lub pod numerem telefonu: +1 (260) 488-3569, aby złożyć wniosek o anulowanie zamówienia. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dowodu płatności.
- Nasz zespół natychmiast zajmie się Twoim wnioskiem. Po jego zatwierdzeniu w pierwszej kolejności poinformujemy Cię o wyniku i zlecimy proces zwrotu środków.
Instrukcje dotyczące zwrotu środków
Po potwierdzeniu zwrotu towaru (lub zatwierdzeniu anulowania), środki zostaną zwrócone na konto karty płatniczej (Visa, MasterCard), której użyto podczas dokonywania płatności.
Czas realizacji: W zależności od efektywności przetwarzania przez różne instytucje wydające karty bankowe, przewidujemy, że zwrot środków pojawi się na Twoim koncie w ciągu 1 do 5 dni roboczych. Jeśli po tym czasie środki nie wpłyną, prosimy o kontakt z nami w celu rozwiązania problemu.
Częściowe anulowanie
Jeśli w Twoim zamówieniu znajduje się wiele produktów i spełniasz warunek 48 godzin przed wysyłką, masz możliwość anulowania tylko wybranych pozycji z zamówienia. Środki zostaną zwrócone proporcjonalnie za usunięte pozycje.
Zmiana danych dostawy
Jeśli powodem chęci anulowania jest błąd w adresie, nie musisz anulować całego zamówienia. W ciągu 48 godzin od zakupu i przed wysłaniem paczki, możesz skontaktować się z nami, aby zaktualizować dokładny adres dostawy.
Anulowanie przez nas
W bardzo rzadkich przypadkach (na przykład z powodu nieoczekiwanego braku dostępności towaru w magazynie lub niepomyślnej weryfikacji płatności przez system bankowy) zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Jeśli taka sytuacja będzie miała miejsce, niezwłocznie Cię o tym powiadomimy i zrealizujemy pełny zwrot środków.
Skontaktuj się z nami
Adres: 7438 S Brookside Dr, Hamilton, IN 46742, United States
Telefon: +1 (260) 488-3569
E-mail: hello@domnexon.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)