1. Wprowadzenie i zakres stosowania
Witamy w Domnexon (dalej "my" lub "nas"). Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich usług sprzedaży mebli do wnętrz i na zewnątrz oferowanych w naszej witrynie internetowej. Prowadzimy wyłącznie sklep internetowy i nie prowadzimy żadnej sprzedaży stacjonarnej.
2. Konta użytkowników i zakres odpowiedzialności serwisu internetowego
Użytkownicy mogą tworzyć konta w celu łatwiejszego zarządzania zamówieniami. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła. Ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za utrzymanie podstawowych funkcji operacyjnych naszej witryny internetowej.
3. Produkty, zapasy, prawo do informowania o cenach
Prezentujemy szczegółowe informacje na temat mebli do wnętrz i na zewnątrz. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany informacji o produktach, stanu zapasów oraz cen w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia.
4. Zamówienia i płatności
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z chęcią zakupu. Akceptujemy bezpieczne metody płatności, takie jak karty Visa i MasterCard.
5. Polityka wysyłki
Zakres dostawy: Tylko Polska (inne kraje nie są obsługiwane).
Koszty wysyłki: Zamówienia o wartości 500 PLN lub większej (w tym 500 PLN) są wysyłane bezpłatnie. W przypadku zamówień poniżej 500 PLN pobierana jest zryczałtowana opłata w wysokości 15,99 PLN.
Czas przetwarzania: od 1 do 3 dni roboczych.
Czas transportu: Zwykle waha się od 7 do 15 dni roboczych.
Metody wysyłki: Naszą główną logistyką wysyłkową są UPS, FedEx i DHL.
Więcej szczegółowych informacji na temat czasów wysyłki, zasięgu i konkretnych warunków można znaleźć na naszej stronie Polityka wysyłki.
6. Anulowanie zamówienia
Warunki anulowania: Zamówienia niewysłane w ciągu 48 godzin od złożenia można anulować bezpośrednio. Zamówień powyżej 48 godzin od złożenia lub już wysłanych nie można anulować; można poczekać na dostawę i skontaktować się z nami w celu zwrotu towaru i pieniędzy.
Zwrot środków: Zwrot zostanie przekazany na tę samą metodę płatności, która została użyta do zakupu.
Czas księgowania: Po spełnieniu warunków zwrotu, zwrot środków zostanie przekazany na konto karty bankowej (Visa, MasterCard) użytej podczas płatności. Czas księgowania: w zależności od wydajności przetwarzania poszczególnych instytucji bankowych, spodziewamy się, że zwrot środków dotrze w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
Więcej szczegółów dotyczących procedury anulowania zamówienia można znaleźć na naszej stronie Polityka anulowania zamówień.
7. Zwroty, wymiany i zwrot środków
Scenariusze/warunki wymiany (termin na wymianę wynosi 45 dni): Wymiana jest dopuszczalna, jeśli meble uległy uszkodzeniu w transporcie, posiadają wady lub nie zgadzają się z opisem.
Środki wymagane od użytkownika (kroki do złożenia wniosku): Należy skontaktować się z nami mailowo, podając numer zamówienia oraz dołączając wyraźne zdjęcia mebli.
Proces zwrotu/wymiany: Po potwierdzeniu problemu przekażemy instrukcje dotyczące odesłania przedmiotu. Po otrzymaniu paczki zrealizujemy zwrot środków lub wyślemy nowy przedmiot.
Sposób zwrotu: Zwroty środków będą przetwarzane przez pierwotną instytucję płatniczą (np. Visa, MasterCard), w ten sam sposób, co podczas zakupu.
Po zatwierdzeniu zwrotu, zwrot środków zostanie przekazany na konto karty bankowej (Visa, MasterCard) użytej podczas płatności. Czas księgowania: w zależności od wydajności przetwarzania poszczególnych instytucji bankowych, spodziewamy się, że zwrot środków dotrze w ciągu 1-5 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
Więcej szczegółowych informacji na temat zwrotów, wymian i procesu zwrotu środków można znaleźć na naszej stronie Polityka zwrotów i wymian.
8. Prywatność i ochrona danych
Zależy nam na bezpieczeństwie Twoich danych osobowych. Więcej informacji znajduje się na naszej stronie Polityka Prywatności.
9. Spory i prawo właściwe
Wszelkie spory będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji. Jeśli porozumienie nie będzie możliwe, sprawy te będą podlegać jurysdykcji w Polsce.
10. Własność intelektualna
Wszelkie teksty, zdjęcia mebli do wnętrz i na zewnątrz oraz inne treści na tej stronie stanowią naszą wyłączną własność i nie mogą być powielane bez zgody.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne pośrednie straty wynikające z korzystania z naszej witryny internetowej lub niemożności uzyskania do niej dostępu.
12. Zmiany w warunkach świadczenia usług
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki w dowolnym momencie. Kontynuowanie korzystania z witryny oznacza akceptację nowych warunków.
13. Dokładność informacji
Czasami w naszej witrynie mogą pojawić się błędy typograficzne lub nieścisłości dotyczące opisów mebli. Zastrzegamy sobie prawo do ich korygowania w dowolnym momencie.
14. Zachowanie użytkownika
Użytkownik zgadza się nie podejmować żadnych działań, które mogłyby zakłócić działanie witryny, w tym przesyłania złośliwego kodu lub wirusów.
15. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usług wynikające ze zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą, takich jak klęski żywiołowe czy ekstremalne zjawiska pogodowe.
16. Kontakt
Adres: 7438 S Brookside Dr, Hamilton, IN 46742, United States
Telefon: +1 (260) 488-3569
E-mail: hello@domnexon.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)